Écotone est un acteur majeur de l’alimentation bio, végétarienne, et équitable en Europe. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées : Allos, Alter Eco, Bjorg, Bonneterre, Clipper, Destination, Danival, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole Earth et Zonnatura. En 2019, elle est la 1ère entreprise européenne alimentaire à décrocher la certification B Corp. Sa famille d’entreprises est présente dans 7 pays européens et a basé son siège près de Lyon. Elle emploie 1600 personnes et a réalisé en 2020 un chiffre d’affaires de 700 Millions d’Euros. 

Rejoindre Ecotone c'est vivre une expérience différente, pleine de sens qui développera votre prise de conscience et votre envie d'agir pour la biodiversité.

Avec l'ensemble de vos collègues européens, vous contribuerez à changer le système alimentaire, à créer un impact positif pour la biodiversité, en rejoignant la première entreprise agroalimentaire européenne entièrement certifiée B Corp.

Aujourd’hui, nous recherchons un Gestionnaire client export H/F en CDI au sein d’une équipe européenne avec des clients localisés en Asie, Dom-Tom, Europe du Sud Est, Maghreb.

Rattaché(e) au Responsable service client Bjorg, vos missions dans l’aventure …

·        Être responsable des commandes d’un portefeuille de clients, à savoir la saisie des commandes et leur coordination (logistique, documents, facturation, master data,…), et la gestion des livraisons dans le délai imparti pour tous les produits Bjorg&Cie et Bonneterre&Cie à l’échelle Européenne,

·        Informer les clients au quotidien (disponibilité/prix/durée de conservation des produits, suivi des problèmes de qualité, facturation et gestion des avoirs, suivi des promotions, documents d'enregistrement, …),

·        Contribuer à la résolution de problèmes en interaction avec d'autres services internes (Qualité, Logistique, …)

·        Venir en support de l’équipe commerciale et marketing (statistiques, échantillons, suivi des ventes locales et du niveau de stock des clients clés),

·        Participer à la vie de l’équipe dans une démarche d’amélioration continue et d’entraide.

De Formation Bac +2 minimum idéalement en Commerce international, vous justifiez de 2-3 ans d’expérience professionnelle dans la gestion de l’export ou l’administration des ventes à l’international idéalement dans le secteur agro-alimentaire.

La connaissance des incoterms est requise pour le poste.

Votre polyvalence, rigueur et autonomie, vous permettent d’être adaptable dans un milieu multiculturel.

Orienté(e) clients, vous avez à cœur la résolution de problèmes et être reconnu(e) pour votre agilité opérationnelle.

Vous parlez l’anglais couramment (écrit/oral), et maitrisez le Pack office et plus particulièrement Excel.

Votre connaissance de SAP est un plus.

Nous nous engageons à respecter notre charte diversité & inclusion qui soutient l’égalité des chances.

Ecotone s’engage à créer un environnement inclusif et équitable pour tous. Notre mission est de nourrir la biodiversité, c’est-à-dire de protéger, faire grandir et chérir la biodiversité en proposant une alimentation biologique, végétarienne et diversifiée.