Avec plus de 430 magasins dans la France entière, dont la moitié sont équipés d’instituts, Marionnaud France compte plus 2900 collaborateurs dont 280 au siège. 

L’enseigne possède sa propre marque. Les produits de maquillage, de soins du visage et du corps sont développés par ses équipes Marketing développement et opérationnel international pour les marchés Français et Européens sur lesquels est présente l’enseigne.

Marionnaud est leader sur le soin. 

L’enseigne s’appuie sur son principal atout, ses équipes de vente et ses équipes supports qui au quotidien développent une expertise inégalée pour délivrer une expérience client de qualité. 

L’ensemble des équipes travaillent dans un mode On line / Off line. 

Marionnaud appartient au groupe international AS Watson, le plus grand distributeur du secteur de la beauté et de la santé, avec un réseau de 16 000 boutiques dans le monde.

Marionnaud France a été reconnu « Top Employeur 2022 » par l’Institut internationale « Top Employer Institute. 

 Au sein de l'équipe eCommerce, sous la responsabilité du Responsable d’Animations Web, votre mission est de venir en support de l’activité web dans le cadre de l’optimisation et l’évolution de notre site internet et application mobile.

Rattaché.e directement aux eCategory Managers, vous les aidez sur la mise en place d’opérations trade et l’analyse des remontées clients sur le site marionnaud.fr.

MISSIONS

Vous avez envie d’apprendre comment fonctionne un site internet.

Vous êtes passionné (e) par les produits de beauté ou de luxe.

Cette offre est pour vous !

Dans le cadre du développement et de l’optimisation du site, vos missions seront :

MOYENS MOTEUR :

Mettre en place les opérations cadeaux contre achats et échantillonnages sur le site en lien avec

les marques et les services internes (logistique, trade …)

Analyser les résultats de ces opérations et proposer des optimisations

Assurer une veille concurrentielle

BRAND REPUTATION :

Analyser les remontées de tous les points de contacts (eCLS / NPS / Avis Vérifiés / Stores) et

construire des dashboard de suivi

Mettre en place des plans d’actions et proposer des recommandations pour répondre aux besoins

et attentes de nos clients liés aux avis.

Participer à la modération des avis clients

Assurer une veille concurrentielle

INTERLOCUTEURS CLES (EN INTERNE ET EN EXTERNE)

Vous serez en relation directe avec les équipes Internet E-Commerce, les marques, le services informatique, webdesign, appro, entrepôt, service clients.

INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE

Adaptation à l’équipe

Relationnel
Sens du détail, rigueur, organisation

Respect des deadlines et des contenus

FORMATION ET COMPETENCES INDISPENSABLES

Vous êtes issu.e d’une formation universitaire ou école de commerce et avez un niveau

minimum Bac +4 en spécialisation marketing, communication

Vous maîtrisez Internet ainsi que les outils bureautiques (Word, Powerpoint et Excel).
Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais

Vous êtes dynamique, efficace et organisé.e.

Votre relationnel ouvert et professionnel, votre diplomatie, votre esprit d'anticipation vous permettront de vous intégrer pleinement dans un environnement dynamique et exigeant.
Vous êtes à l'aise autant à l'oral qu'à l'écrit et avez une orthographe irréprochable.